Après un sinistre incendie, les premières heures conditionnent la qualité de l'expertise. Le premier réflexe est de ne rien déblayer ni nettoyer avant le passage de l'expert, car les traces permettant de retrouver le point d'origine du feu (schémas de combustion, état des câbles, débris) disparaissent très vite. Il faut aussi éviter de déplacer ou de jeter les appareils électriques et les objets proches de la zone touchée, même s'ils paraissent inutilisables. Photographier l'ensemble des lieux avant toute intervention, noter l'heure de la découverte du sinistre et conserver les échanges avec l'assureur aident à reconstituer la chronologie. Si une mise en sécurité est nécessaire, mieux vaut la limiter au strict besoin et la documenter. La recherche des causes et circonstances (RCCI) repose sur l'observation méthodique de la scène : plus elle est préservée, plus les conclusions sont solides pour toutes les parties. N'hésitez pas à poser vos questions sur la conduite à tenir après un incendie, notamment pour un logement ou un local professionnel.
