L’importance de données fiabilisées

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https://rh-terre.defense.gouv.fr/sommaire-actualite/113-limportance-de-donnees-fiabilisees

L'importance de fiabiliser des données © DRHAT / armée de Terre / Défense

Un paiement bloqué, une pension versée avec retard, un agent comptabilisé comme présent alors qu’il est en arrêt. Des données erronées peuvent créer des dysfonctionnements ou d’importantes erreurs pour les gestionnaires comme pour l’intéressé.

Pourquoi fiabiliser les données ?

Fiabiliser une donnée, c’est s’assurer qu’elle existe, est exacte, cohérente, à jour et sécurisée. Dans une administration moderne, la qualité des données est essentielle pour prévenir tous impacts préjudiciables pour le personnel et celui qui en est responsable.

Au fil du temps, les systèmes d’information peuvent accumuler des anomalies : fautes de frappe, champs manquants, formats incohérents, saisies hors procédures, données obsolètes… Exploitées à plusieurs niveaux, cette accumulation d’erreurs affecte directement ou indirectement la solde, la pension, la gestion des ressources humaines d’un administré :

    ❌ Données bancaires incorrectes, absences non déclarées. → Paiements erronés ou indus.

    ❌ Personnel indisponible comptabilisé dans la ressource disponible. → Effectifs faussés.

    ❌ Décisions hiérarchiques basées sur des indicateurs faussés ou des viviers altérés.

    ❌ Adresses manquantes ou non actualisées. → Courriers non distribués.

    ❌ Anomalies d’identité, de statut ou viviers incomplets. → Retards dans les carrières.

 

 

Fiabilisation des données © DRHAT / armée de Terre / Défense

L’affaire de tous

Fiabiliser évite les rattrapages qui génèrent une perte de temps considérable, sécurise les traitements et facilite les évolutions. Des données fiables permettent des décisions justes, des processus fluides et une confiance renforcée.

Quels sont les bénéfices directs ?

Moins de corrections a posteriori, indicateurs justes, traitements fluides, respect des droits individuels (carrière, solde, retraite), réduction des risques (doublons, erreurs de calcul), meilleure adaptabilité aux réformes, audits ou migrations SI, etc…

Une solution concrète portée par la cellule appui fiabilisation de la DRHAT

Pour répondre à ces enjeux, la cellule appui fiabilisation du bureau expertise solde et pension a mis en place en décembre 2023 la transaction « ZANOMALIES ». Cet outil, accompagne les gestionnaires dans l’identification et le suivi des anomalies présentes dans CONCERTO. Chaque formation accède à un état mensuel détaillé de ses erreurs, facilitant les corrections et le dialogue avec la cellule.

ZANOMALIES s’adapte au gré du déploiement de la réforme ADP depuis sa mise en place, afin que chaque organisme d’administration, FEA ou ELGA l’appréhende pour mieux consolider ses saisies.

Les états de ces anomalies sont analysés pour identifier leur origine (manque d’informations, défauts de compréhension des procédures, dysfonctionnements techniques ou mauvaise interprétation des pièces justificatives). Cette démarche vise à améliorer les pratiques, les processus et faire évoluer les modes opératoires.

Depuis mai 2025, un développeur de réserve a rejoint la cellule pour enrichir les contrôles existants et renforcer leur pertinence.